Para obter o WhatsApp Business no Brasil, siga os passos abaixo:
- Baixe o aplicativo WhatsApp Business no seu smartphone, seja ele Android ou iOS.
- Acesse o guia de negócios no aplicativo. No Android, toque em "Mais opções" > "Ferramentas comerciais" > "Guia de negócios". No iOS, vá em "Configurações" > "Ferramentas comerciais" > "Guia de negócios";
- Siga as etapas exibidas na tela para concluir o cadastro. Você pode atualizar a localização e a área de cobertura da sua empresa no seu perfil comercial;
- Aguarde a análise do seu cadastro. Assim que for aprovado, você receberá uma notificação do WhatsApp avisando que sua empresa foi adicionada ao guia;
Lembre-se de que o guia de negócios do WhatsApp Business está disponível apenas no Brasil e pode não estar disponível em outras regiões.
Além disso, o WhatsApp Business permite que os usuários encontrem empresas por categoria, como viagens ou bancos, ou pesquem por nome para encontrá-las.
Como faço para ter o WhatsApp Business?
Para obter o WhatsApp Business no seu celular, siga os passos abaixo:
- Baixe o WhatsApp Business gratuitamente na Google Play Store ou na App Store da Apple.
- Abra o WhatsApp Business no seu celular.
- Leia os Termos de Serviço e toque em "CONCORDAR E CONTINUAR" para aceitá-los.
- Confirme seu número de telefone selecionando seu país no menu suspenso e inserindo o código de país correspondente. Em seguida, toque em "AVANÇAR" ou "OK" e, em seguida, toque em "OK" para receber o código de confirmação de seis dígitos por SMS ou ligação. Insira o código de seis dígitos para concluir.
- Permita que o app acesse seus contatos e suas fotos. Você também pode permitir que o WhatsApp Business acesse os vídeos, os arquivos e as fotos do seu aparelho.
- Crie uma conta inserindo seu nome comercial, selecionando uma categoria para sua empresa e adicionando uma foto de perfil.
- Crie seu perfil comercial tocando em "CONHECER" > "Perfil comercial". Você pode adicionar informações importantes sobre sua empresa, como seu endereço comercial, horário de atendimento e muito mais.
- Inicie uma conversa tocando em "ENVIAR" e, em seguida, pesquise ou selecione um contato para iniciar uma conversa. Digite uma mensagem no campo de texto e, em seguida, toque em "ENVIAR".
Agora você já tem o WhatsApp Business instalado e configurado no seu celular. Lembre-se de que o WhatsApp Business oferece várias ferramentas para ajudá-lo a gerenciar sua empresa. Para explorar essas ferramentas, acesse o ecrã de conversas e toque em "Mais opções" no Android ou em "Definições" no iPhone. Em seguida, toque em "Ferramentas empresariais".
Como usar o WhatsApp Business com o mesmo número?
Para usar o WhatsApp Business com o mesmo número em diferentes dispositivos, siga os passos abaixo:
- Baixe o WhatsApp Business no dispositivo adicional (celular, tablet ou computador).
- Abra o aplicativo e toque em "Concordar e continuar".
- Toque no ícone do seu perfil e, em seguida, em "Aparelhos conectados".
- Selecione "Conectar um aparelho".
- Aponte o dispositivo principal para a tela do dispositivo adicional para escanear o código QR.
Você pode usar o WhatsApp Business em até quatro dispositivos conectados ao mesmo tempo, incluindo contas do WhatsApp Business. Para manter todos os dispositivos conectados, é necessário acessar o WhatsApp Business no dispositivo principal a cada 14 dias.
Caso você queira usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo, siga os passos abaixo:
- Baixe o WhatsApp Business na plataforma de download de aplicativos do seu dispositivo (Play Store para Android ou App Store para iPhone).
- Abra o aplicativo e toque em "Concordar e continuar".
- Toque em "Usar outro número".
- Informe o número fixo desejado.
Lembre-se de que é necessário uma conexão estável com a internet para usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo.
Pode ter WhatsApp e WhatsApp Business com o mesmo número?
Sim, é possível ter o WhatsApp e o WhatsApp Business com o mesmo número de telefone no Brasil. No entanto, é importante observar algumas diferenças entre os dois aplicativos:
WhatsApp: É o aplicativo original e serve para comunicação entre amigos e familiares. Tem limitações em termos de número de mensagens que podem ser enviadas por dia e não é adequado para uso empresarial.
WhatsApp Business: É uma versão específica do WhatsApp criada para atender às necessidades de pequenas e médias empresas. Permite a criação de perfis empresariais, envio de mensagens automáticas, estatísticas de mensagens e muito mais.
Se você deseja usar o mesmo número de telefone para ambos os aplicativos, precisará instalar o WhatsApp Business separadamente do aplicativo original do WhatsApp. No entanto, é importante lembrar que o WhatsApp Business não é compatível com números de telefone não convencionais, como números de VoIP, gratuitos ou linhas premium com cobrança por chamada.
Além disso, é possível obter um número virtual para o WhatsApp Business, o que pode ser útil para separar a vida pessoal da profissional e evitar a mistura dos dois mundos. Vários serviços, como Zadarma e Whaticket, oferecem números virtuais para o WhatsApp Business.
Como mudar do WhatsApp normal para o business?
Para mudar do WhatsApp normal para o WhatsApp Business no Brasil, siga os passos abaixo:
Faça backup dos dados do WhatsApp Messenger: Vá em "Configurações" > "Chats" > "Backup de chats" > "Fazer backup agora" no aplicativo WhatsApp Messenger.
Baixe o aplicativo WhatsApp Business: Obtenha o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store ou na Apple App Store.
Aprovar os termos de serviço: Leia os termos de serviço do WhatsApp Business e toque em "Avançar".
Registre-se: O aplicativo WhatsApp Business identificará automaticamente o número que você está usando no WhatsApp Messenger. Para continuar, toque na opção com o número do negócio.
Transfira sua conta: Mantenha o aplicativo WhatsApp Business aberto e seu telefone ligado até que o processo de transferência de conta seja concluído. Você pode ser solicitado a restaurar seu backup. Toque em "Continuar" ou "Restaurar" e, em seguida, toque em "Próximo" se solicitado.
Permita acesso aos contatos e fotos: Adicione contatos ao aplicativo WhatsApp Business a partir do catálogo de endereços do seu telefone. Você também pode permitir acesso às suas fotos, vídeos e arquivos.
Crie uma conta: Preencha seu nome de negócio, selecione uma categoria de negócio e insira sua descrição, endereço, horário de funcionamento, e-mail, site e outros informações relevantes.
Inicie uma conversa: Para garantir que sua conta do WhatsApp Business esteja funcionando corretamente, envie uma mensagem para alguém e comece a conversar.
Depois de concluir esses passos, você terá sua conta do WhatsApp convertida para uma conta do WhatsApp Business.