Para conseguir clientes para uma transportadora, existem várias estratégias que podem ser adotadas.
Algumas dicas incluem observar as tendências do mercado, entender a diferença entre preço e valor, estudar a jornada de compra do cliente, produzir conteúdos relevantes, elaborar uma lista de contatos segmentada e diversificar a carteira de clientes.
Além disso, a prospecção de clientes pode ser feita de forma receptiva, por meio da divulgação da empresa na internet, ou de forma ativa, entrando em contato diretamente com potenciais clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Outras estratégias incluem pesquisar nos sites de associações, participar de eventos do setor e utilizar aplicativos de prospecção, como sistemas de CRM gratuitos.
Ter uma proposta comercial e uma apresentação que mostre os serviços oferecidos pela transportadora também é importante para atrair novos clientes.
Como faço para ter cliente para minha transportadora?
Para ter clientes para sua transportadora no Brasil, siga estas dicas:
Estabeleça uma presença online: Crie um site profissional para sua empresa de transportes, mostrando seus serviços, área de atuação e contatos. Isso ajudará a estabelecer credibilidade e facilitar que os clientes encontrem sua empresa.
Utilize as redes sociais: Use as redes sociais para divulgar sua empresa e interagir com potenciais clientes. Mantenha atualizado o perfil da sua empresa e compartilhe conteúdo relevante sobre seu setor.
Seja atencioso e prestativo: Um bom atendimento ao cliente é fundamental para atrair e manter clientes. Sê atencioso, prestativo e sempre disponível para esclarecer dúvidas e resolver problemas.
Ofereça bons preços e condições de pagamento: Estabeleça tarifas competitivas e condições de pagamento flexíveis para atrair clientes. Pode também oferecer descontos e promoções para incentivar a fidelidade dos clientes.
Investiga sobre seu público-alvo: Conheça as necessidades e preferências de seu público-alvo para oferecer serviços e produtos que atendam a eles. Isso ajudará a personalizar sua proposta de valor e atrair clientes.
Faça parte de um grupo de transportadoras: Se inscreva em um grupo de transportadoras, como o CCR, para ter acesso a mais oportunidades de negócios e clientes.
Participe de feiras e eventos: Assista a feiras e eventos relacionados ao setor de transportes para divulgar sua empresa e estabelecer contatos com potenciais clientes e parceiros.
Investiga sobre a concorrência: Conheça as empresas concorrentes e analise suas estratégias de marketing e preços para ajustar sua própria estratégia e se destacar no mercado.
Mantenha uma imagem profissional: Sempre mantenha uma imagem profissional e organizada, tanto na presença online quanto nos encontros presenciais com os clientes.
Seja persistente: A procura por clientes pode ser um processo demorado, mas com persistência e dedicação, você conseguirá atrair e manter clientes para sua transportadora.
Como fazer sua transportadora crescer?
Para fazer sua transportadora crescer no mercado brasileiro, é importante considerar alguns fatores e adotar estratégias eficazes. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a expandir seu negócio:
Compreender o mercado: O Brasil foi o país da América Latina com o maior crescimento no e-commerce em 2022, movimentando US$ 8,1 bilhões a mais em comparação com o ano anterior. Isso indica um aumento na demanda por transportes, especialmente no comércio eletrônico.
Escolher o nicho de mercado: Decide para qual lado você quer seguir com sua transportadora. Pode ser no transporte de cargas, passageiros ou ambos. Além disso, considere o tamanho das mercadorias e o tipo de veículos necessários.
Investir em tecnologia: A adoção de tecnologias avançadas pode ajudar a melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Use sistemas de gestão e otimização de rotas para reduzir custos e aumentar a produtividade.
Estabelecer parcerias: Crie parcerias com outras empresas do setor e com clientes potenciais. Isso pode ajudar a aumentar a visibilidade da sua transportadora e a gerar novas oportunidades de negócio.
Promover a empresa: Invista em marketing e divulgação para aumentar a conscientização sobre sua transportadora. Use as redes sociais, sites e outros canais de comunicação para alcançar seu público-alvo.
Oferecer serviços de valor agregado: Diferencie sua transportadora oferecendo serviços adicionais, como armazenamento, manuseio de cargas e logística reversa. Isso pode ajudar a atrair e reter clientes.
Adotar práticas sustentáveis: Considere a adoção de práticas sustentáveis, como a redução da emissão de gases de efeito estufa e o uso de veículos mais eficientes em termos de combustível. Isso pode atrair clientes conscientes ambientalmente e gerar oportunidades de negócio no mercado de ESG (Environmental, Social e Governance).
Lembre-se de que o sucesso de sua transportadora depende da sua capacidade de adaptar-se às mudanças do mercado e de identificar oportunidades de crescimento. Mantenha-se atualizado sobre as tendências e desenvolvimentos do setor e adote estratégias proativas para garantir a expansão e a sustentabilidade do seu negócio.
Como prestar serviço para uma transportadora?
Para prestar serviço a uma transportadora no Brasil, siga os passos abaixo:
Inscrição no RNTRC: Inscriva-se no Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas (RNTRC) . Isso pode ser feito presencialmente, nos postos de atendimento da ANTT, ou pela internet.
Documentação: Certifique-se de ter todos os documentos necessários, como comprovantes de inscrição no RNTRC, CNPJ, RG, CRB e outros documentos relacionados ao veículo e ao motorista.
Defina sua área de atuação: Algumas transportadoras oferecem serviços limitados a um município, estado ou região. Defina qual será sua área de atuação para facilitar a negociação de contratos e a definição de tarifas.
Investir em tecnologias de rastreamento: Para oferecer serviços diferenciados, considere investir em tecnologias de rastreamento, como sistemas GPS, para monitorar e acompanhar o andamento dos transportes.
Emissão de documentos: A transportadora deve emitir os documentos necessários para o serviço, como Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDFe) e comprovantes de remessa.
Cadastro e sub-contratação: Algumas transportadoras, como a GLS Portugal, trabalham exclusivamente em regime de sub-contratação ou agencial. Caso esteja interessado em trabalhar com uma transportadora como sub-contratado, inicie o processo de cadastro e sub-contratação.
Lembre-se de que, ao prestar serviços para uma transportadora, é importante seguir as normas e regulamentações estabelecidas pela ANTT e outros órgãos competentes. Além disso, mantenha uma comunicação aberta e transparente com a transportadora para garantir que todos os detalhes do serviço sejam esclarecidos e cumpridos.
Como fazer parcerias com transportadoras?
Para criar parcerias com transportadoras no Brasil, siga os passos abaixo:
Identificar transportadoras: Pesquise e identifique transportadoras que atendam às suas necessidades de transporte, seja em escala nacional ou internacional.
Enviar convites: Envie convites para todas as transportadoras desejadas, apresentando sua empresa e suas necessidades específicas em termos de transporte.
Cadastrar tabelas de frete: Receba e cadastre as tabelas de frete de cada transportadora no seu sistema para facilitar a comparação e seleção.
Selecionar a melhor opção: Analisem as propostas recebidas e compare os preços, tempos de entrega e serviços adicionais oferecidos por cada transportadora. Escolha a opção que melhor atenda às suas necessidades.
Estabelecer contato: Entre em contato com a transportadora escolhida para discutir detalhes da parceria, como condições de contrato, prazos de pagamento e acompanhamento do serviço.
Integração com sistemas: Caso a transportadora ofereça integração com seus sistemas, como APIs ou webhooks, aproveite essa opção para automatizar processos e melhorar a eficiência na comunicação.
Acompanhamento e avaliação: Monitore constantemente o desempenho da transportadora e avalie a qualidade do serviço prestado. Isso ajudará a identificar possíveis problemas e melhorias para a parceria.
Lembre-se de que a escolha da transportadora é um processo importante e que pode afetar diretamente o sucesso de sua empresa. Portanto, é fundamental levar em consideração diversos fatores, como preço, qualidade do serviço e compatibilidade com suas necessidades específicas.