Para obter as contas de energia dos últimos 5 anos da Enel, siga os passos abaixo:
- Acesse o site da Enel;
- Faça login com suas credenciais (CPF do titular da conta e número de instalação);
- Consulte seu histórico de consumo dos últimos 12 meses;
Caso não consiga acessar o site ou não encontre as informações necessárias, você pode tentar entrar em contato com a Enel através do aplicativo da Enel, que permite consultar a história de consumo, pagar contas e muito mais.
Além disso, você pode entrar em contato com a Enel através do 0800 da Enel Rio no 0800 28 00 120 ou comparecer a uma de suas lojas de atendimento.
Se você precisar de contas de energia para uma ação de restituição do ICMS, pode solicitar as contas dos últimos 5 anos no site da distribuidora de energia elétrica.
Caso ainda enfrente dificuldades, considere entrar em contato com a Enel ou procurar ajuda jurídica para obter as informações necessárias.
Como conseguir as contas de energia dos últimos 5 anos Enel?
Para obter as contas de energia dos últimos 5 anos da Enel, siga os passos abaixo:
- Acesse a Agência Virtual da Enel;
- Faça login com o CPF do titular da conta e o número de instalação.
- Consulte o histórico de consumo de energia elétrica dos últimos 12 meses;
Caso você queira acompanhar o consumo de energia em tempo real, cadastre-se no aplicativo da Enel, que está disponível na Play Store ou App Store.
Além disso, o aplicativo permite que você pague sua conta, parcela suas contas e muito mais. Se você precisar de informações adicionais ou tiver dúvidas sobre sua conta, entre em contato com a Ouvidoria da Enel.
Os números da Ouvidoria variam de acordo com o estado:
- Ouvidoria Enel Rio: 0800 00 120 00;
- Ouvidoria Enel São Paulo: 0800 72 73 110;
- Ouvidoria Enel Ceará: 0800 28 04 100;
Lembre-se de que a ligação é gratuita e está disponível durante os dias úteis, das 8h às 18h.
Como puxar contas antigas Enel?
Para puxar contas antigas da Enel, você pode seguir os seguintes passos:
- Acesse a Agência Virtual da Enel;
- Faça login com suas credenciais (CPF do titular da conta e número de instalação);
- Selecione a opção "minha conta" e, em seguida, "contas e pagamentos";
- Consulte o histórico de consumo dos últimos 12 meses;
Alternativamente, você também pode consultar seu histórico de consumo e verificar suas contas antigas através do App Enel para iOS e Android ou pelo WhatsApp Elena (21) 99601-9608.
Como puxar conta de luz antiga pelo CPF?
Para puxar a conta de luz antiga pelo CPF, siga os passos abaixo:
- Acesse o site da Enel (enel.com.br);
- Selecione seu estado.
- Clique no ícone de bonequinho, no canto superior direito.
- Selecione a opção "2ª via de conta" e clique em "Avançar".
- Informe CPF e número de cliente.
- Toque em "Sou humano" e "Próximo".
- Selecione um meio para receber o código de segurança e clique em "Enviar".
- Digite o código de segurança e clique em "Enviar";
Caso você não tenha acesso ao site da Enel, é possível solicitar a segunda via por SMS:
- Envie um SMS para o número 27373.
- Escreva a palavra "Conta" no corpo do texto.
- Siga as orientações até conseguir retirar a segunda via;
Lembre-se de que é necessário ter cadastro no site da empresa (enel.com.br) para acessar esses serviços.
Como consultar débitos da Enel pelo CPF?
Para consultar débitos da Enel pelo CPF, você pode seguir os seguintes passos:
- Acesse o site da Enel no estado em que você está localizado (por exemplo,para São Paulo).
- Selecione seu estado e clique no menu.
- Escolha a opção "Minha conta" e, em seguida, "contas e pagamentos";
- Faça login na Agência Virtual usando seu número de cliente e CPF/CNPJ;
- Verifique suas contas em aberto e débitos.
Alternativamente, você também pode consultar débitos usando o App Enel para iOS e Android ou pelo WhatsApp Elena (21) 99601-9608. Se você deseja negociar débitos, selecione a opção "Negociar débito" na aba correspondente.
Lembre-se de que é importante manter suas contas de energia atualizadas para evitar cortes de serviço e outros inconvenientes.